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Comment dessiner une cartographie des processus


Une cartographie des processus - aussi connu comme un organigramme - est un outil d'organisation utile, surtout pour ceux qui sont les apprenants visuels. cartes de processus peuvent aider à répondre à des questions telles que "quoi?", "pourquoi?" et "comment?"; ils sont couramment utilisés dans les entreprises et le développement de logiciels pour illustrer plus clairement les étapes d'un processus complexe qui a de nombreuses actions et les résultats possibles. Ils sont essentiels pour la fabrication de divers concepts faciles à comprendre, et donc rendre ces idées faciles à mettre en œuvre.

Instructions


Une figure sur l'état de départ et de l'état de fin de processus. Par exemple, un état de départ pour laver la vaisselle pourrait être "les plats sont sales" et l'état de fin pourraient être "les plats sont propres." Le début et la fin d'un processus sont désignés par des ovales, sur la carte.

Décidez de ce que deux actions à effectuer dans le processus. Il peut être utile de commencer par le point de départ et travailler vers la fin. Les actions peuvent être assez générale, et englober plusieurs étapes pour un petit processus. Par exemple, une action générale de l'exemple vaisselle serait «laver la vaisselle." Alternativement, les actions peuvent être beaucoup plus précis et la liste chaque étape en détail. Dans ce cas, de telles mesures pourraient être «ramasser un plat", "plat de lavage», «plat de rinçage», «sécher le plat» et «mis plat away". Actions sont indiqués par des boîtes ou des rectangles.

•  Décidez de ce que les décisions doivent être accomplis dans le processus. Après chaque mesure ne est prise, une décision peut avoir besoin d'être fait pour faire avancer le processus. Ces décisions sont généralement conçus comme des questions avec une réponse affirmative ou négative, tels que "le plat est propre?" mais peut aussi être des questions qui ont des réponses spécifiques, tels que "ce genre de plat est-il?" avec des réponses possibles étant "de porcelaine", "ustensiles de cuisine" et "argenterie". La réponse à ces décisions sera de déterminer comment le processus progresse.

•  Dessinez des flèches entre les états, les actions et les décisions pour montrer le flux du processus. Ces flèches doivent être à sens unique. Une boîte d'action et l'état commençant devraient avoir une flèche menant hors de lui, mais peuvent avoir plusieurs menant à eux. Décision diamants doivent avoir deux flèches sortants si ce est une décision oui / non, ou plus si ce est une décision avec de multiples options. Les flèches d'une boîte de décision seront conduire soit à une action supplémentaire dans le processus ou à une action précédente dans le processus. Répondre "oui" à "est le plat propre?" mènera à l'action "sécher le plat", alors que "non" devrait les ramener à "laver le plat."

•  Regardez le schéma fini pour les erreurs ou omissions, et de faire les corrections en conséquence.




        

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