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Comment obtenir un disque de remplacement pour Windows Home Edition

Comment obtenir un disque de remplacement pour Windows Home Edition

Si vous avez récemment perdu votre nouvellement acheté Home Edition et ont besoin de réinstaller le logiciel à la suite d'un dysfonctionnement, vous pouvez contacter Microsoft directement pour obtenir un disque de remplacement pour toute version Home Edition du système d'exploitation Windows acheté d'eux. Windows Home Édition aurait pu être déjà installé sur votre ordinateur lorsque vous l'avez acheté, ou vous avez acheté le logiciel chez un détaillant et il se est avéré être défectueux. Vous pouvez toujours demander un disque de remplacement.

Instructions


Obtenir remplacement pour CD perdues à partir de Microsoft


•  Repérez votre reçu pour votre logiciel Windows Home Edition. Vous devez avoir une preuve d'achat, et un reçu suffira. Même si vous avez téléchargé votre copie du logiciel, vous devriez avoir également reçu un accusé de réception d'imprimer en ligne ou par e-mail. Votre réception ne doit pas être daté de plus de 30 jours à partir de la date à laquelle vous demandez un disque de remplacement. Si vous ne avez pas de reçu, vous pouvez toujours essayer de demander un disque de remplacement, mais sans preuve d'achat ne sont pas garanties.

•  Repérez le numéro de série (S / N) de votre logiciel. Cela permet d'identifier la version afin que Microsoft envoie le CD de remplacement approprié. Il contribue également à vérifier lorsque vous avez acheté le logiciel au cas où vous ne avez pas de preuve d'achat. Ce nombre est souvent situé sur la boîte du logiciel, ou peut-être sur le CD lui-même. Si vous avez téléchargé le logiciel, ce nombre aurait dû être délivré à vous sur votre reçu ou confirmation par e-mail. Un représentant Microsoft va vérifier cette information. Si vous ne pouvez pas comprendre comment localiser le numéro approprié, un représentant peut vous aider.

•  Appelez le service de commandes Microsoft au: 1-800-360-7561, du lundi au vendredi 5 heures-19 heures PST pour obtenir un disque de remplacement pour toute version de Windows Home Edition. Si vous avez acheté le logiciel dans les 30 jours, un nouveau disque sera envoyé. Un représentant de Microsoft vous conseillera des coûts de remplacement, ou des frais d'expédition et de manutention (il varie en fonction de vos besoins particuliers).

Obtenir un CD de remplacement De Microsoft


Trouver une Windows Home Edition CD original. Vous devez être en possession du logiciel endommagé afin de le remplacer.

•  Appelez le Supplemental équipe Pièces Microsoft au 1-800-360-7561, du lundi au vendredi, 5h00-19h00 PST.

•  Suivez les conseils du représentant. Si le produit ne est plus sous garantie, vous ne pouvez pas être en mesure d'obtenir un disque de remplacement. Aussi le représentant vous informera de tous frais supplémentaires pour expédier le disque pour vous.

Obtenir disque de remplacement du fabricant


•  Localisez l'ID de produit pour votre logiciel en cliquant sur ​​le "Panneau de configuration" dans le menu de démarrage. Cliquez sur "Système et sécurité" dans Windows 7, ou «Système et maintenance" dans Windows Vista, ou «système et de performance" dans Windows XP. Double-cliquez sur "Système". Dans la section "Activation de Windows" (ou l'onglet "Général" dans XP) de la page le numéro de produit est un nombre à 20 chiffres.

•  Repérez le numéro de série (S / N) à l'arrière du disque dur de votre ordinateur, ou sur le dessous de votre portable. Le nombre doit être répertorié sur un autocollant avec les lettres "S / N" avant eux.

•  Visitez le site Web du fabricant de l'ordinateur ou regarder dans l'utilisateur du système manuel pour localiser les coordonnées du fabricant. Puis e-mail ou appel au sujet d'obtenir un disque de remplacement pour Windows Home Edition. Le fabricant sera très probablement demander le numéro de numéro d'identification du produit et de série que vous venez localisée à l'étape 1.

Obtenir un CD de remplacement du détaillant


•  Localisez votre version défectueuse de Windows Home Edition et de la réception du produit.

•  Visitez le détaillant qui vous a vendu la version de Windows Home Edition.

•  Posez qu'ils remplacent le CD défectueux sous la garantie 30 jours de Microsoft Money Back.




        

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