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Définition de ménage dans un hôtel

Définition de ménage dans un hôtel

Hôtel départements d'entretien ménager peuvent être considérés hôtel ambassadeurs en raison de leur dévouement et de responsabilité dans le maintien de l'image de l'hôtel. Ménage effectue travail détaillé dans les chambres et espaces de l'hôtel de fournir un environnement propre et confortable pour les clients puissent en profiter. Par le nettoyage et l'organisation des espaces publics, services d'entretien ménager se assurer que ce que les clients voient et le résultat de l'expérience dans une impression positive de la propriété.

Fonction


Le rôle principal du département de ménage de l'hôtel est le nettoyage des chambres. Ménage travaille en étroite collaboration avec les opérations de réception pour communiquer quand les chambres sont propres et prêt pour les clients occupent. Bien que généralement associés au nettoyage et à la désinfection des chambres, les femmes de ménage sont également responsables pour d'autres domaines, tels que les salles de repos publique, espace de congrès et des bureaux. services d'entretien ménager gèrent souvent les opérations de lavage, qui comprend le linge à laver ainsi que les uniformes des employés. Dans certains hôtels, les femmes de ménage sont responsable de l'inventaire de minibar et un service de chambre.

Types


services d'entretien ménager comprennent une variété de titres d'emploi. Le département aura généralement un directeur de l'entretien ménager, parfois appelé la femme de ménage exécutif. Cet employé est responsable de la gestion du ministère et de ses employés. services d'entretien ménager ont aussi superviseurs qui inspectent travail et plusieurs types de personnel de première ligne, y compris les préposés aux chambres, les préposés de blanchisserie, agents de préparation de lit et agents de l'espace public. En outre, d'autres employés d'entretien ménager courent le bureau de département par répondre au téléphone et à l'expédition préposés. Dans certains hôtels, le personnel de bureau sont chargés de gérer les objets perdus et trouvés.

Taille


Le service d'entretien ménager est souvent le plus grand département de l'employé dans l'hôtel. Le nombre d'employés est par rapport à la taille de l'hôtel, et peut être une combinaison des employés de l'hôtel à temps plein et le travail temporaire loué. Le nombre d'employés à temps plein est généralement basée sur le nombre moyen de pièces une femme de ménage peut nettoyer en un seul quart de travail. Agrandir le service d'entretien ménager est basée sur les chambres par femme de ménage par formule de jour, mais la programmation quotidienne dépend de chambres occupés et / ou des projets spéciaux.

Calendrier


Hôtel ménage départements fonctionnent 24 heures par jour, mais la majorité des employés travaillent pendant la journée. Femmes de ménage de quarts de jour sont généralement préposés aux chambres qui commencent le nettoyage des chambres dans la matinée. Le calendrier de ménage tourne autour de l'occupation d'hôtes, de sorte services d'entretien ménager sont à leur plus achalandé entre la caisse d'hôtes dans le matin et le check-in dans l'après-midi. Préposés à la nuit sont prévues pour les quarts de soir, de sorte qu'ils peuvent effectuer les soirs baisser dans les chambres. Blanchisserie et agents de l'espace public peuvent travailler tout changement.

Outils


Le personnel d'étage utilisent généralement un panier de tenir leurs outils et des fournitures afin qu'ils puissent apporter l'équipement nécessaire avec eux pour chaque chambre. Chariots sont remplis de produits chimiques et de produits de nettoyage pour nettoyer les surfaces dans les chambres et salles de bains. Le panier est également titulaire d'un sac aspirateur, balai et poubelle. Bien que pas apporté à chaque pièce, shampouineuses à tapis et machines d'ozone peuvent être amenés à pièces qui nécessitent une attention de nettoyage supplémentaire.




        

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