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Problèmes de connexion avec Netflix


Netflix offre aux utilisateurs la possibilité de louer des films et émissions de télévision par la poste sur DVD ou Blu-ray et permet également aux utilisateurs de regarder certains spectacles ou des films en ligne en utilisant un ordinateur ou sur d'autres appareils. Parfois les utilisateurs rencontrent des erreurs en tentant de se connecter à leurs comptes Netflix. Ces erreurs peuvent être aussi simple que d'un mot de passe incorrect tapé des questions plus complexes avec le service Netflix lui-même.

Credential problèmes


Beaucoup de problèmes de connexion sont causées par une adresse e-mail incorrecte ou mot de passe lorsque vous tentez de vous connecter. Cela peut être dû à des fautes de frappe ou d'autres fautes d'orthographe, ou des changements de mot de passe récentes qui ont été oubliés. Netflix offre la possibilité de récupérer les mots de passe et noms d'utilisateurs par l'intermédiaire du "Besoin d'aide pour vous connecter?" lien ci-dessous les champs de connexion sur la page d'accueil Netflix. Cliquant sur le lien permet à l'utilisateur de récupérer son mot de passe en entrant son adresse e-mail, et donne également la possibilité de passer à un deuxième écran de récupération si elle n'a plus accès à cette adresse e-mail. Le deuxième écran permet à l'utilisateur de prouver son identité en entrant le numéro prénom, nom et la carte de crédit associée au compte Netflix.

Erreurs de services


Connexion problèmes surviennent parfois en raison d'erreurs avec le service Netflix lui-même. Lorsque ces problèmes se produisent, un message apparaît qui explique une erreur du site a eu lieu, diriger l'utilisateur vers la page d'accueil Netflix. L'utilisateur doit tenter de vous reconnecter en cas d'une erreur ponctuelle, si les erreurs de service l'ensemble du site surviennent parfois. Selon la nature de l'erreur, une fois connecté, l'utilisateur peut rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de regarder des films instantanément ou de tenter de modifier sa file de DVD. Les erreurs de service à l'échelle du site ne affectent pas la capacité de Netflix pour envoyer et recevoir des films par la poste.

Problèmes de compte


Si un problème existe avec le compte d'un utilisateur Netflix due à une tentative de paiement échoué, l'utilisateur peut toujours se connecter, mais est dirigé vers une page pour l'informer du problème au lieu de sa page d'accueil de compte standard. Jusqu'à ce que le problème est résolu, il sera incapable de regarder des films instantanément, recevoir des disques DVD ou Blu-ray à partir du service et sera obligé de retourner tous les films actuellement à son domicile pour éviter des frais supplémentaires. problèmes de compte peuvent généralement être résolus en autorisant Netflix pour réessayer la dernière tentative de paiement sur la carte de crédit de l'utilisateur ou en fournissant un nouveau numéro de carte de crédit à des fins de paiement.

Erreurs de connexion de périphérique


Lorsque vous tentez de regarder des films ou des émissions de télévision sur les appareils Netflix-prêts tels que une console Nintendo Wii, Xbox 360 ou Roku Streaming Media erreurs de connexion de lecteur surviennent parfois lorsque l'appareil tente de se connecter au compte Netflix de l'utilisateur. Ces erreurs peuvent se produire parce que la connexion Internet utilisent les dispositifs ne est pas correctement configuré, une bande passante limitée de et vers la maison ou des problèmes de l'utilisateur avec la version spécifique à l'appareil du service Netflix. Si l'appareil ne peut pas se connecter et de se connecter à Netflix, l'utilisateur doit vérifier la connexion Internet de l'appareil et essayez de vous connecter ultérieurement.




        

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